2025年8月入职以来,从网格业务零基础的新人,到独当一面、群众信赖的综治骨干,高长鑫快速成长、火速入局。日常工作里,重复跑腿、反复沟通、耐心磨合是他的常态;隐患排查、纠纷调解、维稳值守是他的日常。他从不挑活、不避难活、不怕磨活,默默扎根街巷楼栋,把一件件民生小事办细、办好、办暖。他用大半年的扎根坚守证明:年轻的肩膀,同样能扛起沉甸甸的民生责任。

入职不久,一场历时一月、最难最磨人的楼道消防隐患攻坚,让辖区居民真切记住了这个踏实肯干的年轻小伙。

狮象坪社区廉租房有一位老人常年积攒废品补贴家用,废品挤占大半消防通道,邻居们进出不便,火灾隐患风险较大。今年1月,高长鑫在巡查中发现这个问题,他没有简单生硬消除隐患,他和他的网格同事们坚持高频次上门,不催促、不指责,坐下来耐心拉家常、讲风险、讲后果;一边柔性疏导解开老人心结,一边主动对接各类社会救助政策,帮助老人梳理、准备申报材料,实打实为困难群众谋帮扶、解困境。经过前期多次劝导,老人思想仍反反复复。社区的网格员们从未急躁、从未放弃。

逢年过节,他们带着物资上门慰问;节后复工,高长鑫第一时间跟进落实。日复一日的真诚陪伴、持之以恒的耐心沟通,彻底打动了老人。直到3月初,老人终于松口了:“小高,你是真心对我好,我信你。清吧,都清了。”清理那天,社区网格员们一起撸起袖子钻进楼道,纸壳扎手、灰尘呛人,他们二话不说往外搬。考虑到老人生活困难,他们还特意联系废品回收站上门,帮着分类卖钱。楼道畅通了,隐患根除了,邻居们纷纷为社区网格员的执着与暖心点赞。

作为社区综治专干,面对邻里矛盾、民生难题,高长鑫始终主动上前、靠前化解。松香苑小区漏水引发的邻里、物业三方纠纷,成因复杂、权责模糊、沟通不便。他主动牵头对接、多方耐心斡旋,联动专业部门实地勘察定责,全程跟进维修落实,圆满化解邻里隔阂,真正实现矛盾纠纷就地清零、小事不出社区。

他巡查细致、反应迅速,时刻绷紧安全之弦。在排查中及时发现神农大道老旧家属楼外墙鼓胀、墙皮脱落高空隐患,第一时间设围挡、立警示、疏人流、报险情,联动多部门快速闭环处置,成功守住群众“头顶上的安全”。

大半年时光,朝暮奔走、默默耕耘。高长鑫的手机里存满了居民的电话,笔记本上记满了各家各户的急难愁盼。他用无数次的跑腿、沟通,把“网格”织成了网,把“格”填满了爱。在狮象坪社区,有8名像高长鑫这样的网格员。他们是基层治理的“末梢神经”,更是百姓身边的“平安守护者”。社区的发展进步、群众的幸福安宁,离不开这群以真心化解民忧的年轻人。