全区各志愿服务组织和广大志愿者,居民朋友们:

今年是新中国成立75周年。国庆长假即将来临,我区将迎来 “十一”旅游黄金周,进入秋季旅游高峰,作为淳朴好客的神农架人, 我们满怀赤诚喜迎八方来客。为深入学习贯彻习近平总书记给十堰 丹江口库区环保志愿者的重要回信精神,大力弘扬“奉献、友爱、  互助、进步”的志愿精神,打造旅游志愿服务品牌,擦亮“好山好水  好民风”的神农架名片,以志愿力量推动神农架文旅产业高质量发 展,林区党委社会工作部向全区发出“喜迎国庆、文明助游”志愿服 务倡议。

一 、增强责任意识,彰显志愿服务“新担当”。倡导广大居民、 志愿者充分发扬“主人翁”精神,树立“人人都是旅游形象”意识,积 极主动加入文明助游志愿服务行列。坚持以游客为中心的服务理 念,多思游客之想,多解游客之忧,在车站、景区景点、旅游道路 重要节点、网红打卡地结合实际设立游客咨询服务点、暖心岗亭、 爱心驿站等志愿服务站点,大力推行“宠客”服务模式,提升游客体 验感和满意度。

二 、提供暖心服务,树立志愿服务“新形象”。倡导广大居民、志愿者运用共同缔造理念,积极参与生态环保和“清洁家园”活动, 营造干净整洁、文明有序的节日环境。共建宜居宜旅城乡环境;充 分发挥自身特长,为游客提供信息咨询、落脚小憩、路线指引、秩 序维护、应急救援等志愿服务活动,引导游客文明有序、安全出游, 共同营造和谐文明的旅游环境。积极协助文旅、市场监管、交通运 输等部门,监督制止餐饮、客运、住宿、购物等各行业各环节可能 发生的“欺生宰客”、假冒伪劣等不法行为,以实际行动彰显神农架 人的热情好客,进一步凸显神农架作为“世界最佳自然保护地”和生 态文明建设示范区的文明度和美誉度。

三 、拓展网络阵地,提升志愿服务“新活力 ”。倡导广大居民、 志愿者,人人争做神农架文旅形象代言人,积极传播神农架旅游好 声音,弘扬文明旅游正能量。要充分发挥新媒体作用,依托抖音、 微博、微信视频号等新媒体平台,通过图片、视频等媒介,大力宣 传推介神农架的山水风光、人文故事、民俗文化、名优特产,让神 农架的IP 亮起来,进一步提高神农架知名度和影响力。

“一言一行彰显文明,一人一事感受温暖。”让我们积极行动起 来,以饱满的热情、优质的服务,敞开胸怀迎接八方游客,以“志 愿红”助力国庆“文明游”,为神农架旅游产业的繁荣发展贡献志愿 力量!

中共神农架林区委员会社会工作部

2024年9月24日